مشاوره مدیریت کسب و کار

TRIZ

نظریه حل ابداعانه مساله

واژه TRIZبرگرفته شده از حروف اول کلمات در عبارت روسی:

"Teoriya Resheniya Izobrototelskikh Zadatch"

"теория решения изобретательских задач"

است که برابر انگلیسی آن عبارت: Theory of Inventive Problem Solving""

 (با مخفف TIPS) است که به معنای نظریه حل ابداعانه مساله می‌باشد.

این دانش در سراسر جهان تحت عنوان TRIZ شناخته می‌شود و متداول شدن این نام به این علت است که بنیانگذار آن، دانشمند خلاقیت‌ شناس متولد تاشکند ازبکتان گنریچ سائولویچ آلتشولر می‌باشد.

 (Genrikh Saulovich Altshuller 15 October 1926 / 24 September 1998)

پارادایم های نوین کسب و کار

مفهوم کلاسیک پارادایم

واژه پارادایم (Paradigm) نخست در سده پانزدهم و به معنی "الگو و مدل" مورد استفاده قرار گرفت. از سال ۱۹۶۰ کلمه پارادایم به الگوی تفکر در هر رشته علمی یا دیگر متون شناخت "شناختی" گفته می شود.

لغتنامه "مریام وبستر" این واژه را چنین تعریف می‌کند: "یک چارچوب فلسفی و نظری از یک رشته یا مکتب علمی در کنار نظریه‌ها، قوانین، کلیات و تجربیات به دست آمده که قاعده‌مند شده‌اند." به طور کلی چارچوب نظری و فلسفی از هر نوع.

راضی کردن مشتری

مقدمه 

در دنیای امروز همه می خواهند خوشحال باشند. کارگر و کارفرما، کارمند و مدیر، زن و شوهر، کشاورز و صنعتگر،معلم و دانش آموز، استاد و دانشجو، پزشک و بیمار و بطور کلی همه افراد جامعه می خواهند بنحوی خوشحال باشند. بنابراین چرا یک مشتری خوشحال نباشد، خصوصاً وقتی برای خواسته اش پول پرداخت می کند! اگر مشتری نباشد تجارت و مبادله ای وجود نخواهد داشت. هیچ کس نیز برای ایجاد ناراحتی داد و ستد نمیکند. پس چرا با خوشحالی و احساس خرسندی تجارت نکنیم.

مشتریان، مشتریان، مشتریان، ...

بررسی موفقیت شرکت KFC و نمایندگی آن در ایران

شرکت KFC که مخفف لغات Kentucky Fried Chicken (مرغ کنتاکی سرخ شده) شرکت رستوران های زنجیره ای جهانی می باشد. کنتاکی نام ایالتی است که این شرکت در سال 1930 توسط هرلند ساندرز تاسیس گردید.